ZUNLONG PLATFORM · SINCE 2014
九代通用版，是一版一版磨出来的
尊龙凯寸通用自 2014 年起为企业客户提供业务平台，到今天已经服务 3,800 余家企业，覆盖 26 个省级行政区与 4 个海外地区。九代产品走的方向始终没变：让业务同事自己把流程跑起来，不必每次都等排期。
- 128次版本更新
- 34个能力模块
- 99.9%年度在线率
01EVOLUTION
从第一块面板，到今天的第十二个栏目
每一代的改动都能追到具体的客户场景上。下面是九个代际的关键变化，点开任意一代可以看到那一版真正落地了什么。
01 第一代 · 先把入口做稳 统一登录、账号体系与最初的录入界面
- 第一套统一登录与账号体系，替代部门各自维护的表格
- 基础单据的在线录入、查询与导出
- 部署方式从单一形态起步，为后续扩展留出接口位
02 第二代 · 让数据进得来 批量导入、字段映射与失败定位
- 数据接入组的首批组件形态成型
- 批量导入支持自定义字段映射，历史表格可以直接迁移
- 导入失败逐行提示原因，减少反复试错
03 第三代 · 流程开始能编排 把线下审批搬到看板上拖出来
- 流程编排画布上线，节点可以拖拽排序
- 审批、转交、会签等常用节点一次性补齐
- 多步骤状态可回传，业务方能看清卡在哪一环
04 第四代 · 权限与角色成型 谁看什么、谁能改，第一次说得清楚
- 角色模板与字段级权限，按岗位而不是按人去配置
- 组织架构可同步，人员调动后权限随之调整
- 关键操作留痕，便于事后追溯
05 第五代 · 报表成为主线 管理层第一次能自己拉数
- 报表与看板组件独立成组，支持常用图形切换
- 指标可配置计算方式，避免同一数字两种说法
- 看板支持定时推送，早会前自动到人
06 第六代 · 提醒贯通业务链 事情不会因为没人盯而停在半路
- 站内通知与外部提醒通道并行，重要节点双路触达
- 提醒规则可按紧急程度分级，避免消息淹没
- 未处理事项每日汇总，交接时不会漏
07 第七代 · 开放接口起步 与既有系统打通，不必推倒重来
- 开放接口目录上线，按业务对象归类调用方式
- 密钥管理与调用配额，对接安全边界清晰
- 配套文档与调试工具，技术同事可以自助联调
08 第八代 · 插件市场成形 行业里的特殊做法也能沉淀下来
- 插件市场收录 46 个插件，其中官方维护 21 个
- 企业自建的 25 个插件按统一规范上架，可跨环境复用
- 插件标注兼容的主版本，升级前一眼看清影响
09 第九代 · 栏目结构重组 9N9S 稳定版上线，路径更短
- 电脑端界面栏目由上一代的 8 个扩展至 12 个，入口更贴近实际用法
- 版本中心与注册查询成为独立栏目，老客户查记录不必再绕路
- 34 个能力模块按六组重新归类，选型时看得懂彼此关系
- 通用版 9N9S 作为当前的稳定分支对外提供
02TEAM
写代码的人和陪您用起来的人，在同一张表上
产品能力能不能落地，取决于写的人懂不懂现场、陪的人能不能把问题带回研发。这两拨人在我们这里是连着的。
支持团队在工作日 9:00–18:00 值守，平均首次响应约 20 分钟；紧急通道 2 小时内响应。遇到需要现场配合的部署，客户成功会同时拉上实施与技术同事，避免一个问题在几个人之间来回转。
03COVERAGE
3,800 余家客户，分布在六个行业里
客户规模从几十人的专业服务团队，到跨区域经营的连锁与制造企业都有。同一套通用版，靠模块组合和部署方式适配不同体量。
- 企业客户 3,800 余家
- 省级行政区 26 个
- 海外地区 4 个
- 年度在线率 99.9% 左右
04PRINCIPLES
四条做事准则，都能拿具体数字对
准则如果不落到可衡量的地方，就只是墙上的标语。下面四条都对应着具体的节奏和时限。
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版本先稳后新
每月一次功能更新，每季度合并一次稳定分支。新能力先在测试环境跑通再进入稳定版，已经上线的业务不会因为尝鲜而被打断。
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响应给出时限
工作日 9:00–18:00 有专人值守，平均首次响应约 20 分钟；影响业务运转的问题走紧急通道，2 小时内响应。
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文档跟着功能走
版本中心收录 46 份版本说明文档，覆盖 9 个通用版大版本；帮助中心有 68 篇使用指引，其中 20 篇专门讲清楚第一次进入时该点哪里。
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沟通先给结论
谈升级先说影响哪些模块、需要多长窗口、由谁配合；出了问题先说当前状态和下一步动作，再补原因。
05LONG-TERM SUPPORT
选了一个版本，就陪它走完整个周期
企业系统换一次代价不小，所以我们把支持周期写在前面：稳定版提供 24 个月主线支持与 12 个月安全修复，期间的功能迭代与问题处理都在服务范围内。
功能更新、问题修复与使用答疑持续提供，遇到跨模块的问题由客户成功统一跟进。
主线支持结束后继续提供安全层面的修复，让您在规划下一次升级时不必被动赶时间。
每季度一次稳定分支合并，是回顾与升级的自然节点。想了解当前版本的记录，可以到 版本目录 自助查询；过去每一代改了什么，整理在 动态与解读 里。准备好聊具体场景时，从 合作联系 进来即可，也可以先回 首页 看看通用版的入口从哪里开始。